Última actualización: [04 de septiembre de 2025]

En AG NUTRITION (www.agntr.com) nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación te informamos las condiciones de envío aplicables a todas tus compras realizadas en nuestro sitio web.

1. Cobertura de envíos

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería y paquetería certificadas.
• Actualmente no realizamos envíos internacionales.

2. Costos de envío

• El costo de envío se calcula en función del destino y peso del paquete y será mostrado antes de confirmar tu compra.
• Podremos ofrecer promociones con envío gratuito en pedidos que cumplan con condiciones específicas (ejemplo: monto mínimo de compra o campañas promocionales).

3. Tiempos de entrega

• El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
• En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo puede ser mayor.
• Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu envío.

4. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

5. Responsabilidad en la entrega

• Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, la responsabilidad del tiempo de entrega recae en la paquetería.
• AG NUTRITION no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, fenómenos naturales, bloqueos, errores en la dirección proporcionada o situaciones ajenas a nuestro control.

6. Recepción de pedidos

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
• Si no hay quien reciba el paquete, la paquetería realizará intentos adicionales o dejará el paquete en un punto de recolección cercano.
• Se recomienda revisar el paquete al recibirlo y, en caso de daño visible, reportarlo inmediatamente a la paquetería y a contacto@agntr.com.

7. Envíos no entregados o devueltos

• En caso de que un pedido no pueda ser entregado por error en los datos proporcionados por el cliente, éste será devuelto a nuestras oficinas.
• El cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para su reexpedición.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:

📧contacto@agntr.com
🌐 www.agntr.com